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1. 充值未到账问题

(1)弹弹岛战纪(IOS)充值未到帐的亲们,请把你在游戏里的角色名、ID 、所在区,附上苹果账单截图,简单描述一下情况,发送邮件到dddkefu@efun.com
(2)弹弹岛战纪(安卓)充值未到账的亲们,请先查询是否扣费,如果成功扣费,请把卡号、卡类、游戏角色名和ID发送到dddkefu@efun.com
(3)弹岛战纪(ios越狱用户)充值未到账的亲们,请发邮件(卡号、卡类、角色名及ID)发送到dddkefu@efun.com

2. 弹弹岛战纪越狱设备无法充值 问题

(1)在Cydia里安装AppSync,重启设备,进入游戏。
温馨提示:安装appsync参考:http://bbs.tongbu.com/thread-55451-1-1.html 备注:如果手机设备信息没有修改过的话,删除游戏再安装,角色还是在的,只是有一种可能——就是可能会进到新区,你先记好原来是在哪个区,然后在小岛点“设置”-“服务器”,选择回原来的区就行了。
(2)若(1)还是不行,删除游戏,删除AppSync,重启设备,重装游戏,就可以充值啦!

3. 如果是越狱机出现“this is not a test user account”的字样,解决充值问题参考

如果是越狱机出现“this is not a test user account”的字样,解决充值问题参考:
http://zhidao.baidu.com/question/468773016.html 或者: http://bbs.weiphone.com/read-htm-tid-5048483.html

4. 如何换区

亲们在游戏界面选择【设置—服务器】,就可以切换区啦!

5. 如何找回账号

账号丢失的亲们,可以联系客服QQ :800039802,提供游戏角色名称、角色ID、帐号、绑定邮箱、帐号注册时间、最近充值记录、最近装备操作记录等信息。提交申诉后,角色帐号将进入帐号申诉期,期间玩家将无法登入游戏,客服人员会在三至五个工作日内完成申诉审核。 注:第三方渠道登入游戏的玩家,需要联系第三方渠道客服进行找回(例:91、当乐、360等)

6. 没有邮箱怎么找回密码

点“设置”—“账号”—“找回密码”就可以啦!
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